Ci capita spesso che ci venga chiesto dai clienti B2B della nostra agenzia di comunicazione: come organizziamo la newsletter? Ovviamente si tratta di una semplificazione, perché l’email marketing è uno degli strumenti fondamentali nelle strategie di marketing che siano B2B o B2C. E cerchiamo di capire perché e come integrarlo nel funnel di conversione della tua azienda.
Perché l’email marketing è importante?
Una delle ragioni principali per cui l’email marketing è così importante nel settore B2B è la possibilità di raggiungere un pubblico specifico e altamente mirato. Le aziende B2B spesso cercano di raggiungere una nicchia di mercato molto specifica, e l’email marketing offre un modo efficace per raggiungere i decisori chiave e le persone influenti all’interno di queste aziende. Grazie alla segmentazione accurata dei dati, è possibile inviare messaggi personalizzati e pertinenti a destinatari specifici, aumentando così le possibilità di successo delle campagne di marketing.
Inoltre, l’email marketing nel settore B2B è un modo altamente misurabile ed economico per promuovere i prodotti e i servizi di un’azienda. Le metriche di email marketing, come il tasso di apertura, il tasso di clic, il tasso di conversione e il ritorno sull’investimento, forniscono preziose informazioni sulle prestazioni delle campagne. Questi dati permettono alle aziende di ottimizzare e migliorare continuamente le proprie strategie di marketing, adattandole alle esigenze dei loro clienti e ai risultati desiderati.
Email marketing funnel
Abbiamo provato a riassumere (ma ovviamente è una semplificazione, ogni azienda deve avere una strategia a sé strutturata sui propri dati sul CRM, il suo target di riferimento e i suoi obiettivi) in alcuni punti chiave che cosa si può fare per ogni fase del funnel con l’email marketing.
Awareness
L’obiettivo delle email in questa fase è far conoscere il brand, i suoi valori e e i suoi punti di forza, ragionando su un piano editoriale di newsletter, da integrare alla comunicazione social e al content marketing.
Inoltre, l’inclusione di pulsanti di condivisione dei social media nelle email consente ai destinatari di condividere facilmente il contenuto con i propri colleghi e contatti, amplificando così l’effetto della campagna di email marketing.
Consideration
In questa fase è necessario fare attività di lead nurturing per scaldare commercialmente i lead ottenuti dalle campagne, tramite:
- email informative
- email educative
- materiale di approfondimento
L’invio di email contenenti contenuti informativi, come white paper, casi studio o newsletter, può aiutare a posizionare un’azienda come leader nel proprio settore.
Decision
In questa fase possiamo inviare delle proposte commerciali dirette relative ai prodotti o ai servizi per spingere i prospect a concludere la trattativa.
In questa fase più la comunicazione sarà rilevante per il destinatario, più saranno alte le possibilità di ottenere risultati rilevanti.
Loyalty
In questa fase andremo a stabilire e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti. Le email possono essere utilizzate per informare i clienti sui nuovi prodotti, offrire supporto, condividere contenuti rilevanti e fornire aggiornamenti sull’azienda. Questo tipo di comunicazione costante e personalizzata aiuta a costruire la fiducia e la fedeltà dei clienti nel tempo, propiziando anche upselling e cross-selling.
Quindi l’email marketing è ancora uno strumento utile?
In conclusione, l’email marketing è un componente cruciale fra le attività di una web agency, o di qualsiasi azienda, per il successo nel settore B2B. Grazie alla sua capacità di raggiungere un pubblico mirato, alla sua misurabilità, alla possibilità di stabilire relazioni a lungo termine e alla sua integrazione con altre strategie di marketing digitale, l’email marketing offre un’opportunità preziosa per le aziende B2B di connettersi con i propri clienti in modo efficace.
